Conditions générales de vente et réservations

Conditions de reservation

Les réservations et inscriptions peuvent se faire directement sur le site Internet.

Pour des réservations simples, si vous êtes déjà sur place, contactez Abbas au +212 (0)6 62 78 10 72.

Une fois que vous avez choisi votre circuit, votre randonnée, votre séjour, nous vous demanderons un acompte de 30% pour confirmer la réservation. Le règlement de votre acompte peut s’effectuer soit par chèque tiré sur un établissement en France, soit par virement bancaire.

A réception de l’acompte, l’équipe de Maroc Bivouac vous fera parvenir par e-mail une facture d’acompte correspondant au séjour choisi. Chaque séjour fera l’objet d’un descriptif détaillé.

Le solde est à régler sur place en euros (EUR) directement auprès de votre guide.

Tarifs et calcul du prix de votre voyage

Les tarifs proposés par Maroc Bivouac dépendent de multiples facteurs externes :

  • le circuit retenu,
  • le nombre de personnes participant,
  • le coût variable des moyens de transport,
  • la durée du séjour,
  • les tarifs variables des hôtels et des bivouacs en fonction des saisons.

Remises et tarifs exceptionnels

Maroc Bivouac vous fait bénéficier d’une réduction de 20% pour les enfants âgés de moins de 12 ans, et de la gratuité pour un enfant de moins de 5 ans (un par famille).

Si vous voyagez seul ou si vous venez avec un groupe de plus de 6 personnes, contactez-nous pour un devis personnalisé.

Pour les accompagnements de groupe de stage et développement personnel, nous personnalisons votre accueil en fonction de votre activité.

En cas d’annulation

En cas d’annulation de votre fait, l’acompte vous sera remboursé :

  • à hauteur de 50% si l’annulation intervient entre 45 et 22 jours avant la date de départ,
  • à hauteur de 30% si l’annulation intervient entre 23 et 10 jours avant la date de départ,
  • aucun remboursement ne sera effectué si l’annulation intervient 9 jours avant la date de départ.

Toute interruption du voyage en cours, due à une cause qui est hors de contrôle de l’agence (maladie, absence, accident) ne pourra mener à aucun remboursement.

Le tarif du voyage ne comprend pas

  • les repas à Marrakech,
  • le sac de couchage,
  • les pourboires au personnel et extra,
  • les assurances souscrites (annulation et assistance),
  • les boissons hors pension complète (eau) et les repas pris sur la route pour venir jusqu’à M’Hamid,
  • les visites non prévues au programme.

Sejours personnalises et voyages sur mesure

Travailler sur une offre entièrement personnalisée constitue le début de votre voyage, que nous serons heureux de planifier dans les meilleurs conditions possibles.

Notre équipe est là pour

  • vous conseiller,
  • répondre à vos questions dans les meilleurs délais,
  • vous aider à concrétiser vos souhaits.
    • Choisissez votre sejour et l’equipe de Maroc Bivouac se charge d’organiser votre voyage dans le desert.

      Assurances et elements a emporter dans le desert

      Il est souhaitable de souscrire une assurance individuelle, à prévoir avant votre départ, afin de vous prémunir des risques inutiles.

      Le site de Maroc Bivouac comprend également une liste détaillée des effets à emmener dans le cadre d’un trek dans le désert.